Jadwal Pelayanan BPJS Kesehatan di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Banyumas

Berdasarkan data rata-rata rasio kunjungan setiap harinya di Mal Pelayanan Publik (MPP) adalah 20 peserta, hal tersebut tidak sesuai dengan Peraturan Direktur BPJS Kesehatan Nomor 19 Tahun 2022 tentang Pedoman Standar Layanan Peserta Program Jaminan Kesehatan bahwa rasio kunjungan rata-rata adalah 40 peserta per hari, serta dikarenakan keterbatasan SDM, maka kami sampaikan beberapa hal sebagai berikut:

1. Pelayanan Tatap Muka BPJS Kesehatan di Mal Pelayanan Publik dirubah menjadi dua kali kedatangan jaga dalam satu minggu yaitu setiap hari Senin dan Kamis.

2. Terkait point 1 diatas, maka pelayanan BPJS Kesehatan selain hari Senin dan Kamis bisa dialihkan ke kanal layanan lain yaitu aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, CHIKA, VIKA dan Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp PANDAWA nomor HP 08118165165.  

Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.