Indeks Kepuasan Masyarakat

Untuk mengetahui kualitas kinerja pelayanan publik diperlukan penilaian terhadap kinerja pelayanan yang berbasis pada pendapat masyarakat, salah satunya melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Kegiatan survei kepuasan masyarakat perlu dilaksanakan secara berkesinambungan dengan maksud agar dapat diketahui perkembangan nilai Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik.

Berikut adalah Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) DPMPTSP Kab. Banyumas :

* Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) DPMPTSP Kab. Banyumas tahun 2020 bisa dilihat di sini

* REKAPITULASI LAPORAN PELAKSANAAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) TAHUN ANGGARAN 2021 bisa dilihat di sini

 

 

.