Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Banyumas sepanjang Januari hingga Desember 2025 menunjukkan capaian positif dengan nilai rata-rata sebesar 92,44 persen, melampaui target SKM Tahun 2025 sebesar 91,72 persen. Tren penilaian selama tahun 2025 berada pada kategori sangat baik, dengan nilai tertinggi pada bulan Agustus sebesar 94,97 dan nilai SKM bulan Desember tercatat 93,25. Capaian ini mencerminkan komitmen MPP Banyumas dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta kepuasan masyarakat.